Politique de confidentialité

En savoir plus sur la protection de vos données personnelles

 

Qui sommes-nous ?

Site https://www.moncourtierenergie.be/

 

Dans le cadre de sa relation avec le client, Mon Courtier Énergie Belgium est conduit à recueillir des données à caractère personnel et à les utiliser dans différents traitements automatisés.

Une donnée à caractère personnel désigne toute information susceptible de se rapporter à une personne physique identifiée ou identifiable directement ou indirectement

La présente politique de protection des données personnelles concerne toute personne physique en lien avec Mon Courtier Énergie notamment en qualité de client, prospect, représentant légal et/ou représentant habilité du client, candidats à un poste de travail ou en candidature spontanée.

Les personnes concernées par la présente Politique de protection des données personnelles sont ci-après dénommées les « Personne(s) Physique(s) ».

La mise en œuvre de traitements de données personnelles est régie notamment par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, ci-après désigné « RGPD ». Le RGPD impose au responsable d’un traitement (Mon Courtier Énergie Belgium) de fournir aux Personnes Physiques un certain nombre d’informations. L’ensemble de ces informations figure dans la présente Politique.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement est Mon courtier énergie Belgium dont les coordonnées sont précisées dans nos mentions légales.

Mon Courtier énergie Belgium fait partie du groupe Mon courtier énergie Groupe et est susceptibles de transférer vos données personnelles aux sociétés du groupe Mon courtier energie SASU (22-24 quai de Bacalan 33300 Bordeaux en France, numéro de siren 829 988 658) et Mon courtier énergie groupe SA à conseil d’administration (22-24 quai de Bacalan 33300 Bordeaux en France, numéro de siren 907 898 944), lesquelles agissent en qualité de co-responsables de traitement, pour les finalités indiquées ci-après.

 

Données à caractère personnel que nous traitons

Concernant les utilisateurs du site, nous collectons les données suivantes qui sont indispensables au fonctionnement du service :

Données enregistrées par le formulaire Comparateur d’énergie :

Ce formulaire permet aux Utilisateurs, professionnels, de prendre contact avec Mon Courtier Belgium pour faire une demande de comparatif d’offres d’énergie (électricité / gaz naturel).

Les données envoyées sont ensuite stockées dans une base de données appartenant à MON COURTIER ENERGIE qui peut être partagée avec les courtiers du réseau de licenciés de marque MON COURTIER ENERGIE et avec MON COURTIER ENERGIE.

Les données personnelles collectées :

Les données personnelles collectées et enregistrées via ce formulaire Comparateur d’énergie sont :

• Nom*
• Prénom*
• Adresse email*
• Téléphone
• Nom de l’entreprise*
• NIF*
• Numéro de point de livraison
• Données de facturation en cas de transmission de la facture 

Les finalités de ce traitement et la base juridique du traitement :

En transmettant vos données via le formulaire de Comparateur d’énergie, vous acceptez que nous les collections et les traitions afin de vous contacter dans le cadre de votre demande de comparatif d’offres. Ces données pourront également être utilisées pour interroger votre fournisseur d’énergie actuel, transmettre vos informations énergétiques à nos courtiers partenaires et aux fournisseurs d’énergie, dans le but d’élaborer des propositions de comparatifs adaptées à vos besoins. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime.

Le courtier qui vous recontactera pourra vous demander une autorisation spécifique afin de collecter vos données énergétiques, telles que les informations relatives à vos points de livraison et vos factures d’énergie, nécessaires à l’interrogation des fournisseurs et à l’établissement de votre comparatif personnalisé.

Nous vous invitons à consulter les Mentions légales et les Conditions Générales d’Utilisation disponibles sur notre site, afin de mieux comprendre le fonctionnement du Comparateur d’énergie.

Le transfert de vos données personnelles :

Pour les finalités ci-dessous, vos données personnelles sont susceptibles d’être transmises aux services de MON COURTIER ENERGIE, aux courtiers du réseau MON COURTIER ENERGIE et aux fournisseurs d’énergie.

La durée de conservation de vos données personnelles pour ce traitement :

Vos données personnelles, pour les finalités ci-dessous, seront conservées pour une durée de 36 mois.

 

Données enregistrées lors de la navigation sur le site :

Ces données permettent au propriétaire du site d’obtenir des informations sur la navigation des visiteurs, comme l’affichage des fiches détails ou encore les recherches effectuées.
Les données personnelles enregistrées sont :
L’adresse IP.

Cookies

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Nous utilisons seulement deux cookies pour garantir la meilleure expérience sur notre site web. Ces cookies sont strictement nécessaires et servent à enregistrer vos préférences de consentement ainsi que la zone de contenu sélectionnée.

• privacy_consent : Ce cookie permet de conserver votre choix de consentement. (365 jours)
• service_area_preferences: Ce cookie permet de conserver la zone de contenu sélectionnée. (365 jours)

Préférences de consentement

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• Données utilisateur publicitaires : Nous permet de collecter et d’utiliser des données sur vos interactions avec les publicités, améliorant leur pertinence.
• Personnalisation des publicités : Permet la personnalisation des publicités en fonction de votre comportement de navigation et de vos intérêts.
• Stockage des publicités : Stocke les informations sur vos interactions avec les publicités pour améliorer le ciblage futur.
• Stockage analytique : Stocke les informations sur votre utilisation du site pour des analyses et une amélioration de l’expérience utilisateur.

Finalités du traitement et base légale du traitement

Les données sont collectées automatiquement dès lors que vous naviguez sur le site : Cookies et balises Web en vue d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer sa performance sur la base de notre intérêt légitime et sur la base de votre consentement à l’utilisation des cookies dès lors qu’il est requis.

Durée de conservation

Les données à caractère personnel relatives à l’utilisation de cookies sur notre site internet ne sont pas conservées pour une durée supérieure à 13 mois. Pour plus d’information vous pouvez consulter notre politique d’utilisation et de gestion des cookies.

Toutes les données à caractère personnel transmises à nos sous-traitants sont supprimées après l’exécution de leurs obligations contractuelles.

Destinataires des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel collectées sur le site sont destinées principalement à Mon courtier énergie Belgium  .
Vos données sont susceptibles d’être partagées avec nos partenaires.
Afin de pouvoir réaliser notamment la maintenance du site, certaines de vos données sont susceptibles d’être partagées avec nos sous-traitants.

Nous nous assurons que tous nos sous-traitants soient soumis à des mécanismes de protection des données personnelles adéquates et conformes au Règlement RGPD et que les données seront traitées uniquement par le personnel habilité.

Vous pouvez accéder à la liste de nos sous-traitants, partenaires et/ou prestataire en faisant la demande de cette liste à l’adresse : privacy@moncourtierenergie.com

 Droits des utilisateurs de notre site

Votre droit d’accès et à la rectification de vos données. Vous disposez du droit d’accéder et de faire rectifier vos données personnelles.
A ce titre, vous avez la confirmation que vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées et lorsqu’elles le sont, et disposez de l’accès à vos données ainsi qu’aux informations concernant :

• les finalités du traitement ;
• les catégories de données personnelles concernées ;
• les destinataires ou catégories de destinataires ainsi que les organisations internationales auxquels les données personnelles ont été ou seront communiquées, en particulier les destinataires qui sont établis dans des pays tiers ;
• lorsque cela est possible, la durée de conservation des données personnelles envisagée ou, lorsque ce n’est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée ;
• l’existence du droit de demander au responsable du traitement la rectification ou l’effacement de vos données personnelles, du droit de demander une limitation du traitement de vos données personnelles, du droit de vous opposer à ce traitement ;
• le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ;
• des informations relatives à la source des données quand elles ne sont pas collectées directement auprès des personnes concernées ;
• l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris de profilage, et dans ce dernier cas, des informations utiles concernant la logique sous-jacente, ainsi que l’importance et les conséquences prévues de ce traitement pour les personnes concernées.

Vous pouvez nous demander que vos données personnelles soient, selon les cas, rectifiées, complétées si elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées.

Votre droit à l’effacement de vos données. Vous pouvez nous demander l’effacement de vos données personnelles lorsque l’un des motifs suivants s’applique :

• les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière ;
• vous retirez le consentement préalablement donné ;
• vous vous opposez au traitement de vos données personnelles lorsqu’il n’existe pas de motif légal audit traitement ;
• le traitement de données personnelles n’est pas conforme aux dispositions de la législation et de la réglementation applicable ;
• vos données personnelles ont été collectées dans le cadre de l’offre de services de la société de l’information aux enfants âgés de moins de 16 ans.

Votre droit à la limitation des traitements de données. Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans les cas prévus par la législation et la réglementation.

Votre droit de vous opposer aux traitements de données. Vous avez le droit de vous opposer à un traitement de données personnelles vous concernant lorsque le traitement est fondé sur l’intérêt légitime du responsable du traitement.

Votre droit à la portabilité de vos données. Vous disposez du droit à la portabilité de vos données personnelles.

Les données sur lesquelles peut s’exercer ce droit sont :

• uniquement vos données personnelles, ce qui exclut les données personnelles anonymisées ou les données qui ne vous concernent pas ;
• les données personnelles déclaratives ainsi que les données personnelles de fonctionnement évoquées précédemment ;
• les données personnelles qui ne portent pas atteinte aux droits et libertés de tiers telles que celles protégées par le secret des affaires.

Ce droit est limité aux traitements basés sur le consentement ou sur un contrat ainsi qu’aux données personnelles que vous avez personnellement générées.
Ce droit n’inclut ni les données dérivées ni les données inférées, qui sont des données personnelles créées par Mon courtier énergie Belgium.

Votre droit de retirer votre consentement. Lorsque les traitements de données que nous mettons en œuvre sont fondés sur votre consentement, vous pouvez le retirer à n’importe quel moment. Nous cessons alors de traiter vos données à caractère personnel sans les opérations antérieures pour lesquelles vous aviez consenti ne soient remises en cause.

Votre droit d’introduire un recours. Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès des autorités compétentes sur le territoire Belge et ce sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.

Les modalités d’exercice de vos droits. Tous les droits énumérés ci-avant peuvent être exercés à l’adresse email suivante : privacy@moncourtierenergie.com ou par courrier accompagné d’une copie d’un document d’identité en s’adressant à MON COURTIER ENERGIE BELGIUM.

 

 Mise à jour

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique afin de tenir compte des changements apportés aux diverses réglementations et pratiques en vigueur.
Les changements que nous apporterons à notre politique seront directement publiés sur cette page de notre site.
Afin de vous assurer que vous disposez en tout temps de la dernière version, nous vous invitons à la consulter en ligne.

 

Date de la dernière mise à jour : 10/04/2025